Política de Envio

Na Ótica Miah trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança, rapidez e total transparência.

1. PRAZO DE PROCESSAMENTO

Todos os pedidos passam por um processo de separação, conferência e embalagem antes do envio.

O prazo para processamento é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2. PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega varia conforme:

  • região de entrega;
  • modalidade de frete escolhida;
  • disponibilidade do produto.

O prazo estimado será informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e processamento do pedido.

Em períodos promocionais ou datas comemorativas, os prazos poderão sofrer alterações devido à alta demanda das transportadoras.

3. FORMAS DE ENVIO

As entregas são realizadas por transportadoras parceiras e/ou Correios, sempre prezando pela segurança e rastreabilidade do pedido.

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento através do e-mail cadastrado ou WhatsApp.

4. RASTREAMENTO DO PEDIDO

O código de rastreio poderá levar até 3 dias úteis após o envio para apresentar atualizações no sistema da transportadora.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o rastreamento, nossa equipe estará disponível para auxiliar.

Contato:

5. ENDEREÇO DE ENTREGA

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Ótica Miah não se responsabiliza por:

  • endereços incorretos;
  • informações incompletas;
  • destinatário ausente no momento da entrega.

Caso o pedido retorne por erro cadastral ou ausência do destinatário, poderá ser cobrado um novo valor de frete para reenvio.

6. TENTATIVAS DE ENTREGA

As transportadoras e Correios normalmente realizam até 3 tentativas de entrega.

Após tentativas sem sucesso, o pedido poderá retornar ao centro de distribuição ou remetente.

7. ATRASOS NA ENTREGA

Embora trabalhemos com parceiros confiáveis, atrasos podem ocorrer devido a:

  • condições climáticas;
  • greves;
  • alta demanda logística;
  • restrições regionais;
  • problemas operacionais das transportadoras.

Nestes casos, nossa equipe prestará todo suporte necessário para acompanhamento do pedido.

8. PRODUTOS COM LENTES DE GRAU

Pedidos personalizados com lentes de grau podem exigir prazo adicional para fabricação e montagem das lentes.

O prazo adicional será informado ao cliente no momento da compra ou atendimento.

9. PEDIDO ENTREGUE

A responsabilidade da transportadora encerra-se após a confirmação da entrega no endereço cadastrado.

Caso identifique qualquer irregularidade na embalagem ou produto no momento do recebimento, recomendamos que entre em contato imediatamente com nossa equipe.

10. CONTATO

Ótica Miah
CNPJ: 42.580.520/0001-60
Endereço: Av. Brasil 2057 Lj 8, Eucaliptos, Fazenda Rio Grande - PR
E-mail: collectionmiah@gmail.com
WhatsApp: (41) 99926-0526